Os produtos são artesanais?
Sim. Todos os produtos da Lumiér são produzidos artesanalmente em nosso ateliê, com matérias-primas cuidadosamente selecionadas e atenção a cada detalhe.
As fragrâncias são próprias?
Trabalhamos com fragrâncias de alta qualidade, desenvolvidas para proporcionar uma experiência sofisticada, duradoura e agradável.
Os produtos são veganos?
Nossos produtos são produzidos com ingredientes de origem vegetal sempre que possível. Caso tenha dúvidas sobre um produto específico, entre em contato conosco.
As velas são feitas com parafina?
Não. Nossas velas são produzidas com cera 100% vegetal de coco, proporcionando uma queima mais limpa e uma excelente performance na difusão do aroma.
Quanto tempo dura uma vela aromática?
A duração varia conforme o tamanho da vela e a forma de uso. Seguindo nossas recomendações de queima, você aproveita melhor o desempenho e a vida útil do produto.
Quanto tempo dura o difusor de aromas?
A duração depende das condições do ambiente, como temperatura, ventilação e incidência de luz solar. Em média, nossos difusores perfumam o ambiente por aproximadamente 30 a 60 dias.
Os produtos podem apresentar pequenas variações?
Sim. Por serem artesanais, pequenas diferenças de cor, acabamento ou intensidade da fragrância são naturais e fazem parte da exclusividade de cada peça.
Os body splashes podem ser usados na pele?
Sim. Nossos body splashes são desenvolvidos para uso corporal, proporcionando uma perfumação leve e agradável para o dia a dia.
Como conservar meus produtos?
Recomendamos mantê-los em local fresco, seco e protegido da luz solar direta para preservar a fragrância e a qualidade.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp: (64) 99280-6554.
